Πολιτική Επιστροφών — Χάρισμα Παιδί

Τελευταία ενημέρωση: 16/08/2026

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών εξηγεί πότε και πώς δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων για αγορές στο charismapaidi.com, και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης & Πωλήσεων.

1Γενική αρχή

Θέλουμε να είσαι σίγουρος/η πριν αγοράσεις — γι’ αυτό προσφέρουμε δωρεάν πρώτη ανάλυση, ώστε να δεις το ύφος και τον τρόπο προσέγγισης πριν αποφασίσεις να πληρώσεις για το πλήρες PDF.

2Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών & εξαίρεση ψηφιακού περιεχομένου

Βάσει της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχεις κατ’ αρχήν δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από κάθε online αγορά, χωρίς αιτιολόγηση.

Το PDF ανάλυσής μας είναι ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται αμέσως μετά την πληρωμή. Ο νόμος προβλέπει ρητά ότι το δικαίωμα των 14 ημερών δεν ισχύει πλέον από τη στιγμή που ξεκινήσει η παράδοση τέτοιου περιεχομένου, εφόσον έχεις δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σου σε αυτό — κάτι που επιβεβαιώνεις ρητά κατά την παραγγελία σου.

Αυτό σημαίνει πρακτικά ότι, μετά την επιτυχή παράδοση του PDF στο email σου, δεν δικαιούσαι αυτόματα επιστροφή απλώς επειδή άλλαξες γνώμη.

3Πότε δικαιούσαι πλήρη επιστροφή χρημάτων

Δικαιούσαι πλήρη επιστροφή χρημάτων στις εξής περιπτώσεις:

• Μη παράδοση: Δεν έλαβες το PDF σου εντός εύλογου χρόνου (έως 48 ώρες) και το πρόβλημα δεν οφείλεται σε λάθος email που δήλωσες εσύ
• Τεχνικό πρόβλημα: Το αρχείο που έλαβες είναι κατεστραμμένο, ελλιπές, ή δεν αντιστοιχεί καθόλου στα στοιχεία που έδωσες
• Διπλή χρέωση: Χρεώθηκες περισσότερες από μία φορές για την ίδια παραγγελία
• Λάθος χρέωση: Χρεώθηκε λάθος ποσό, διαφορετικό από αυτό που φαινόταν στο checkout

Σε αυτές τις περιπτώσεις, επικοινώνησε μαζί μας και θα διορθώσουμε το πρόβλημα ή θα προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή, κατά την επιλογή σου.

4Πότε δεν δικαιούσαι επιστροφή

• Το PDF παραδόθηκε σωστά, πλήρες, και αντιστοιχεί στα στοιχεία που έδωσες, αλλά απλώς άλλαξες γνώμη
• Έδωσες λάθος ψευδώνυμο ή ημερομηνία γέννησης κατά την παραγγελία (βλ. ενότητα 8)
• Ζητάς επιστροφή επειδή διαφωνείς με το περιεχόμενο μιας συμβολικής, ψυχαγωγικής ανάλυσης — υπενθυμίζουμε ότι η φύση της Υπηρεσίας είναι ρητά συμβολική/ψυχαγωγική, όχι επιστημονική πρόβλεψη με εγγυημένο αποτέλεσμα

5Πώς να ζητήσεις επιστροφή

Στείλε μας μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο charismapaidi@gmail.com, με:

1. Το email που χρησιμοποίησες στην παραγγελία
2. Την ημερομηνία της παραγγελίας (αν τη θυμάσαι)
3. Σύντομη περιγραφή του προβλήματος

Θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

6Χρόνος & τρόπος επιστροφής

Εγκεκριμένες επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την έγκριση του αιτήματος, με πίστωση στο ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε (μέσω Stripe). Ο ακριβής χρόνος εμφάνισης στον λογαριασμό σου εξαρτάται από την τράπεζα/κάρτα σου.

7Family Pack / Premium Compass — μερική επιστροφή

Αν αγόρασες πλάνο με 2 παιδιά και μόνο το ένα από τα δύο PDF δεν παραδόθηκε σωστά ή είχε τεχνικό πρόβλημα, δικαιούσαι αναλογική μερική επιστροφή (το μισό της αξίας του πλάνου), ή διόρθωση/επαναποστολή του συγκεκριμένου PDF, κατά την επιλογή σου.

8Λάθος στοιχεία που έδωσε ο πελάτης

Αν έδωσες εσφαλμένη ημερομηνία γέννησης ή στοιχεία κατά την παραγγελία, το PDF θα βασιστεί σε αυτά τα (λανθασμένα) στοιχεία — δεν δικαιούσαι αυτόματα δωρεάν επανέκδοση ή επιστροφή. Επικοινώνησε μαζί μας πάντως, καθώς σε πολλές περιπτώσεις μπορούμε να σε βοηθήσουμε με μικρό ή καθόλου επιπλέον κόστος.

9Επίλυση διαφορών

Αν δεν είσαι ικανοποιημένος/η με την απάντησή μας, μπορείς να απευθυνθείς στους αρμόδιους φορείς προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σου (π.χ. στην Κύπρο, τη Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή· στην Ελλάδα, τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή).

10Επικοινωνία

Email: charismapaidi@gmail.com Φόρμα επικοινωνίας: https://charismapaidi.com/contactus/